Возврат товара

Уважаемые покупатели!

Каждый день мы стараемся сделать так, чтобы в магазинах Lidl вы могли покупать качественные товары по привлекательным ценам. Мы понимаем, что порой качество купленного товара может не соответствовать вашим ожиданиям, поэтому мы разработали процедуру возврата и обмена товаров.

Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами, нажав здесь.

Возврат продовольственных товаров

Если вы желаете вернуть нам продовольственный товар, качество которого вас не устраивает, придите в магазин Lidl, взяв с собой кассовый чек, подтверждающий факт приобретения продукта, и оригинальную упаковку, если она сохранилась. Мы вернем вам уплаченную сумму или заменим товар на новый, если он будет в наличии в магазине. Возврату подлежат только товары, приобретенные в магазинах Lidl Eesti OÜ.

Возврат непродовольственных товаров

Качественный непродовольственный товар можно обменять или вернуть в магазин Lidl в течение 30 дней с момента покупки. Возврат качественного непродовольственного товара возможен только в том случае, если товар не был в употреблении и представлен с документом, подтверждающим факт приобретения товара. Возврату подлежат только товары, приобретенные в магазинах Lidl Eesti OÜ.

Эти товары принимаются обратно только при наличии производственного брака:

• электротовары с аккумулятором;
• электротовары со сменными батареями, аккумуляторами, блоками;
• электротовары с проводами;
• лампочки.

Гарантийный ремонт непродовольственных товаров

В течение гарантийного срока вы можете связаться с представителем сервисной службы, указанным в руководстве по эксплуатации товара. Условия гарантии включены в инструкцию по эксплуатации товара.

Инструкции по эксплуатации непродовольственных товаров и запасные части

Если вам нужна помощь с инструкцией по эксплуатации товара или вы хотите получить подробную информацию о подаче запроса на гарантию, найти сервисного партнера приобретенного товара и соответствующую информацию можно, введя наименование товара или его номер IAN и выбрав товар в данном поисковике.